Im klassischen Präsenzseminar

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Das beste aus zwei Welten

Online & Offline

Wir kombinieren online und offline Schulungskonzepte, um die größtmögliche Wirkung bei unseren Teilnehmern zu erzielen.

Zum einen vermitteln unsere Präsenzschulungen auf sehr persönlicher Ebene und unbedingt praxisnah das benötigte Wissen an die Teilnehmer. Dabei wird eine persönliche Beziehung aufgebaut und gleichzeitig überprüft, wie die gesetzten Ziele erreicht werden.

Zum anderen können die Teilnehmer mit der  Online-Akademie verbesserte Servicequalität ort-und zeitunabhängig nebenbei lernen.
Das webbasierte Training kann eingesetzt werden, um das neu erlernte Wissen in regelmäßigen Abständen auch über einen längeren Zeitraum hinaus begleitet. Denn: Mit Lern-Quickies halten wir die Lerninhalte aktiv in den Köpfen der Teilnehmer.

Damit ist die Online-Akademie eine kostengünstige Möglichkeit, Servicequalität zu vertiefen oder vorab Grundlagen zu vermitteln, die besonders wirksam in Kombination mit dem Präsenztraining und offline Konzepten ihre Kraft entwickeln. 

Präsenztrainings

bei Ihnen vor Ort

Präsenztrainings bei Ihnen vor Ort

 

Wir vermitteln Ihren Mitarbeitern praxisnah und auf Augenhöhe die Inhalte für verbesserten Kundenservice, der Ihre Kunden begeistert.

Dabei legen wir wert auf anschauliche Beispielen, Symbole, Storytelling , interaktive Übungen  und vor allem einen wertschätzenden Umgang miteinander.

Unser Ziel ist es, die Teilnehmer dort abzuholen, wo sie sind und gleichzeitig dafür Sorge zu tragen, dass alle die gesteckten Ziele erreichen. 

UNSER HYGIENEKONZEPT: Zusammen gegen Covid 19

Online-Akademie 

wo und wann Sie wollen

Online-Akademie wo und wann Sie wollen

 

Mit unseren Online-Lektionen begleiten wir die Präsenzschulungen in regelmäßigen Abständen. Aufgebaut als  interaktiven Lerneinheiten und unterhaltsame Erklärvideos sorgen die Lern-& Wiederholungs-Quickies dafür, dass Schulungsthemen bei den Teilnehmern präsent bleiben und in den Arbeitsalltag übertragen werden.