Was wir für Sie tun können

BERATUNG

für Geschäftsführer und Filialleiter

ENTWICKLUNG

für Franchise-Geber und Mittelständler

TRAINING

Präsenztraining und Live-Webinare

ONLINE-AKADEMIE

für zeitgemäße Weiterbildung

Training

für Ihre Mitarbeiter

Training für Ihre Mitarbeiter

 

Wir sprechen in der Sprache der Teilnehmer und wissen: Wir arbeiten mit Menschen zusammen, die aus der Praxis kommen und klassische Schulungssituationen nicht gewohnt sind. 

Daher sind unsere Trainings lebendig, alltagstauglich und gezielt praxisnah auf unsere Zielgruppe ausgerichtet. Dazu verwenden wir eingängige Symbole und Elemente des Storytelling. 

Train the Trainer

So werden Führungskräfte zu Trainern

Train the Trainer

 

Sie möchten ihre eigenen Mitarbeiter intern zu  Service-Botschaftern ausbilden?

Wir entwickeln Ihnen ein individuelles Ausbildungskonzept, mit dem Ihre Mitarbeiter alle nötigen Werkzeuge an der Hand haben, um Ihre Servicestandards  weiter in das Unternehmen  oder weitere Filialen zu tragen. 

Unsere Einsatzfelder

Einzelhandel

In Zeiten des Online-Shoppings ist im Einzelhandel die persönliche Kundenbindung und individuelle Beratung das entscheidende Unterscheidungsmerkmal für begeisterte Kunden, die bei ihnen vor Ort kaufen – und wieder kommen. 

Gastronomie

Nirgendwo lässt sich die Zufriedenheit der Gäste so gut ablesen, wie am Trinkgeld. Begeistern Sie mit überraschendem Kundenservice und messen direkt Ihre Erfolge! 

Kosmetik und Wellness

Perfektionieren Sie Ihre Gesamtkonzept und nutzen Sie den persönlichen Kundenkontakt um mit Zusatzprodukten Ihren Umsatz zu steigern. 

Arzt- und Physiopraxen

Halbgott in weiß war gestern! Wir gurten Ihr Patientenfeedback und optimieren Ihre Reputation durch ein verbessertes und ganzheitliches  Servicekonzept. 

IT Services

IT-Dienstleistungen werden oft erst in Anspruch genommen, wenn Probleme bereits bestehen. Wir geben Verhaltenswerkzeuge an die Hand, die beim Beziehungsaufbau zum Kunden unterstützen, in Konfliktsituationen helfen und ein Grundlage für die vertrauensvolle Zusammenarbeit schaffen.

Best Practice Beispiel IT

Beispiel: Trainingskonzept IT-Dienstleister

Hotellerie

Heißen Sie Ihre Gästen authentisch willkommen und geben ihnen das Gefühl, zu Hause zu sein. Glückliche Gäste empfehlen Sie weiter und kommen gerne wieder. 

Panorama mit Gruppe von Leuten verschiedener Berufe

Staatliche Förderungen Volle Beratung für halbes Geld

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BAFA Förderung unternehmerischen Know-hows

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Das BAFA bezuschusst Beratungen für kleine und mittlere Unternehmen zu allen Fragen der Unternehmensführung. Förderziel ist es, die Wettbewerbs- und Leistungsfähigkeit von KMU zu steigern und Arbeitsplätze zu sichern.

Erhalten bis zu 75 % der Beratungssumme vom Staat zurück!

Sichern Sie sich ein finanziellen Zuschuss von bis zu 2.250 € pro Beratung!

  • Förderungsfähig sind kleine und mittelständische Unternehmen
    ab einem Jahr nach der Unternehmensgründung
    die weniger als 250 Mitarbeiter beschäftigen und
    weniger als 50 Mio. Umsatz pro Jahr erzielen
  • Zuschüsse in den neuen Bundesländern und Lüneburg: 75 % der Beratungssumme (bis zu 2.250 €)
    Zuschüsse in den alten Bundesländern : 50 % der Beratungssumme (bis zu 1.500 €)

Weitere Informationen zu den Fördermöglichkeiten durch das BAFA