“Wir nutzen das Training von Kundenliebling als 4-tägigen Basisbaustein in unsererem Einarbeitungsprozess für neue Mitarbeiter. Auf den ersten Blick ist das eine hohe Investition. Letztendlich zeigt sich aber, dass die Grundlagen, die dort von Anfang an gesetzt werden, uns einen großen Vorteil im Umgang mit unseren Kunden und in der Zusammenarbeit mit den Kollegen
untereinander bietet.” 

“Sowohl die Trainer als auch die Themen sind einfach klasse. Es werden einem bei so vielen Themen sprichwörtlich die Augen geöffnet. Mir wurde eine wahnsinnige Menge an Werkzeugen an die Hand gegeben, die ich nun in der Zukunft nach und nach umsetzen werde.”

“Die eigene Dienstleistung zu hinterfragen und festzustellen, dass wir schon einen hohen Standard haben, hat die Mitarbeiter motiviert. Durch die Herausforderung, wie wir mit kleinen Gesten und Aufmerksamkeiten unsere Gäste begeistern können, konnte zusätzlich das Bewusstsein nochmal gestärkt werden, dass jeder Einzelne etwas dazu beitragen kann, Erinnerungen zu schaffen. Wir bedanken uns für die tolle Zusammenarbeit und dass Sie es trotz des engen Zeitplanes geschafft haben, die Mitarbeiter abzuholen und ihnen die Möglichkeit zu geben, Meinungen zu äußern und zu besprechen.”

“Das Training von Kundenliebling
hat mit Spaß und echtem Praxisbezug frischen Wind in den Servicealltag
gebracht und macht Lust darauf, etwas Neues zu probieren und damit den
Gast wieder bewusster zu sehen.”