TRAINING

Ulrike Neid Kundenliebling

Training

Wir sprechen in der Sprache der Teilnehmer und wissen dabei: Wir arbeiten mit Menschen zusammen, die aus der Praxis kommen. 

Daher sind unsere Trainings lebendig und alltagstauglich mit einer klaren hands-on Mentalität auf unsere Zielgruppe ausgerichtet. Dazu verwenden wir (bewusst kein Fachchinesisch, sondern) eingängige Symbole und Elemente des Storytelling. 

Guter Kundenservice ist wie eine Fremdsprache, die auf unterschiedlichen Niveaus gesprochen werden kann. Ulrike Neid hat dazu ein eigenes Trainingskonzept entwickelt: Kundisch® – die Sprache, die die Kunden verstehen

Unser Ziel ist es, mit Spaß die Lust auf mehr zu wecken ohne dabei die klar definierten Ziele aus den Augen zu verlieren.
Wir sprechen alle Alltagshelden im Service an – vom Azubi bis zum erfahrenen Dienstleister – die ihren Kundenkontakt veredeln wollen.


Staatliche Förderung