Praxisgerechte Schulungen, Workshops, Trainings und Vorträge zur Kundenbindung, die Teilnehmer begeistern und nachhaltig wirken.
Wer kann diese Ansprüche besser erfüllen, als jemand, der mit einen hohen Service- und Dienstleistungsgrad im wahrsten Wortsinn aufgewachsen ist? Darin die Berufung gefunden hat und seit zwei Jahrzehnten selbst aktiv Dienst am Kunden leistet?

Das ist Ulrike Neid, die weiß worauf es beim Weg zum Kundenliebling ankommt! Ob in ihren Vorträgen, als ambitionierte Trainerin oder weitblickende Beraterin: Im Fokus ihrer Dienstleistungen steht die KundenBEGEISTERUNG. Das ist der Schlüssel zum Erfolg für eine langfristige, loyale Kundenbindung.

 

  • 18 Jahre Gastronomie & Dienstleistung, davon
    • 10 Jahre operative in Service, Beratung & Verkauf
    •  8 Jahre Training
 

DETAILLIERT

  • seit 2010:
    selbstständige Trainerin und Beraterin, Dozentin diverser  Bildungseinrichtungen mit dem Schwerpunkt
    Kundenbegeisterung undMitarbeiterentwicklung
    im Dienstleistungsbereich
  • 2012-2014: Leiterin Vertrieb und Marketing (Eventlocation)
  • 2006-2009: Sales- und Training-Manager (Software)
  • 2004-2006: Sales Manager (Hotel InterContinental Berlin *****)
  • 1998-2004: operativ im Kunden-Service

Heike Scheffler hat viel Erfahrung, die wir hier noch nachtragen werden und ist die neue Perle bei Kundenliebling. 

Sara Hennemann ist staatlich anerkannte Kosmetikerin und Inhaberin von Sara Hennemann medical cosmetics und Vertriebsrepräsentantin von L´Oréal. Sie arbeitet in enger Kooperation mit dem Dermatologikum/Hamburg und ist Expertin für die Kunden, sowie die Dienstleisterperspektive im Bereich Kosmetik & Wellness. 

Patrick Ross war viele Jahre im Qualitätsmanagement in unterschiedlichen Unternehmen in der Industrie tätig. Bei Kundenliebling betreut er speziell das Prozess- und Qualitätsmanagement der Kundisch-Online Akademie. Er entwickelt hier neue Online-Konzepte für das Training zur Verbesserung der Servicequalität für unterschiedliche Dienstleistungsbereiche.